§ 1. Apibrėžtys

1. Reglamentas – šios Taisyklės, nustatančios nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo per Internetinę parduotuvę tvarką, tokių sutarčių vykdymo taisykles, nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties šalių teises ir pareigas bei skundų nagrinėjimo tvarką. Elektroninių paslaugų teikimo apimtyje šios Taisyklės kartu yra ir 8 str. Lenkijos Elektroninių paslaugų teikimo įstatyme nurodytos taisyklės.
2. Klientas – fizinis asmuo, turintis visišką veiksnumą, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas be juridinio asmens teisių, kuriam įstatymas suteikia teisnumą, sudarantis su Pardavėju nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį.
3. Vartotojas – fizinis asmuo, su verslininku sudarantis teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su jo ūkine ar profesine veikla.
4. Individualus verslininkas – fizinis asmuo, sudarantis nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji jam nėra profesinio pobūdžio, ypač pagal jo veiklos sritį, skelbiamą CEIDG registre.
5. Verslininkas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas be juridinio asmens teisių, kuriam įstatymas suteikia teisnumą, vykdantis ūkinę ar profesinę veiklą savo vardu.
6. Pardavėjas: Teresa Konopka „CONTESSA“ Siuvimo įmonė, GOLD HOTEL, tel. +48 660 47 32 69, sklep@andrzejkonopka.pl, NIP PL7351001201, REGON 490236540.
7. Pardavėjo buveinės adresas: Ratułów 54 A, 34-407 Ratułów.
8. Internetinė parduotuvė – Pardavėjo valdoma interneto svetainė, pasiekiama adresu: https://andrzejkonopka.lt, per kurią Klientas gali gauti informaciją apie Prekes, jų prieinamumą ir įsigyti Prekes ar užsakyti paslaugas.
9. Nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis – per Internetinę parduotuvę sudaroma Prekės pirkimo–pardavimo sutartis ir/ar Skaitmeninės paslaugos ar Skaitmeninio turinio teikimo sutartis (jei taikoma).
10. Prekė – kilnojamasis daiktas, kurį Klientas gali įsigyti Internetinėje parduotuvėje.
11. Skaitmeninė paslauga – paslauga, leidžianti Vartotojui: (i) kurti, apdoroti, saugoti ar pasiekti duomenis skaitmenine forma; (ii) bendrai naudotis skaitmeniniais duomenimis, kuriuos pateikė ar sukūrė Vartotojas arba kiti naudotojai; (iii) kitais būdais sąveikauti naudojant duomenis.
12. Skaitmeninis turinys – skaitmenine forma sukurti ir pateikti duomenys.
13. Privatumo politika ir slapukai – dokumentas, apibrėžiantis asmens duomenų tvarkymo ir slapukų naudojimo taisykles; 3 priedas, prieinamas adresu https://andrzejkonopka.lt/lit-privacy-and-cookie-notice.html.
14. Ilgalaikė laikmena – medžiaga ar įrankis informacijai saugoti (pvz., el. paštas), leidžiantis ateityje ją pasiekti ir atkurti nepakitusią.
15. Elektroninė užsakymo forma – elektroninė užsakymo pateikimo procedūra.
16. Elektroninė grąžinimo forma – elektroninė grąžinimų procedūra; https://andrzejkonopka.lt/returns-open.php.
17. Elektroninė skundo forma – elektroninė skundų teikimo procedūra; https://andrzejkonopka.lt/rma-open.php.
18. Užsakymo išsiuntimas – užsakymo patvirtinimas paspaudžiant atitinkamą mygtuką – privalomas valios pareiškimas sudaryti sutartį.
19. Paskyra – Kliento duomenų ir užsakymų rinkinys Internetinėje parduotuvėje; leidžia teikti, redaguoti, atšaukti užsakymus ir sudaryti sutartis.
20. Atsiliepimas – subjektyvios nuomonės ir įvertinimai žvaigždutėmis (1–5).
21. Prenumeratos užsakymas – automatiškai generuojamas užsakymas Prenumeratos rėmuose.
22. Prenumerata – paslauga automatiškai kurti periodinius užsakymus pasirinktu dažniu iki Prenumeratos pabaigos.
23. Periodiniai mokėjimai – automatiniai mokėjimai per IdoPay Operatoriau paslaugą, pagal Kliento suteiktą sutikimą.
24. Operatorius – IdoPayments sp. z o.o., al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, Lenkija; KRS 0000859711; NIP 8522666251; REGON 387039893; įst. kap. 800 000,00 PLN.
25. Kortelė – Visa arba Mastercard mokėjimo kortelė, tinkama nuotolinėms operacijoms.
26. Greitieji pirkimo būdai – „Google Pay“, „Apple Pay“ arba „Express Checkout“ funkcijos.
27. Pardavimo dokumentas – kasos čekis, PVM sąskaita faktūra arba e-dokumentas (PDF), siunčiamas el. paštu.

§ 2. Bendrosios nuostatos

1. Elektroninių paslaugų rūšys ir apimtis: (i) nuotolinių pirkimo–pardavimo sutarčių sudarymas; (ii) registracijos ir Paskyros naudojimo taisyklės; (iii) atsiliepimų teikimas; (iv) el. laiškų apie užsakymo eigą siuntimas.
2. Techniniai reikalavimai: atnaujinta naršyklė (Firefox, Chrome, Microsoft Edge) ir PDF peržiūros programa.
3. Internetinės parduotuvės turinys (aprašymai ir kainos) yra kvietimas sudaryti sutartį pagal Lenkijos CK 71 str.
4. Pardavėjas pateikia Reglamentą su Priedais prieš, per ir po sutarties sudarymo; galima atsisiųsti ir atsispausdinti.
5. Saugumui užtikrinti taikomos atitinkamos techninės ir organizacinės priemonės.

§ 3. Užsakymai

1. Užsakymas gali būti teikiamas per Paskyrą arba be registracijos (sukuriant vidinę techninę paskyrą).
2. Pirkimas: užpildant Elektroninę formą arba naudojant greituosius pirkimo būdus; Prekės dedamos į krepšelį; pateikiama kaina, kiekis, pristatymo vieta.
3. Po duomenų įvedimo rodoma suvestinė: Pardavėjas, objektas, kainos, pristatymo kaštai, mokėjimo/pristatymo būdas, terminas.
4. Jei sutartis dėl skaitmeninio turinio ar paslaugų, nepristatytų materialioje laikmenoje, Vartotojas pateikia papildomą sutikimą dėl ankstesnio teikimo ir teisės atsisakyti praradimo; Pardavėjas patvirtina el. paštu.
5. Užsakymui pateikti būtina nurodyti privalomus duomenis, sutikti su Reglamentu ir paspausti siuntimo mygtuką.
6. Formos išsiuntimas – privalomas valios pareiškimas sudaryti nuotolinę sutartį.
7. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas priima formą; Klientui parodomas patvirtinimas ir užsakymo numeris.
8. Po sudarymo – el. paštu atsiunčiamas patvirtinimas su visomis sąlygomis ir priedais bei informacija apie teises.
9. Iki vykdymo pradžios Klientas gali keisti arba atšaukti užsakymą; permoka grąžinama į tą pačią sąskaitą.
10. Atšaukus užsakymą – grąžinimas per 3 darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu.
11. Įvykdymo terminas: 1–10 darbo dienų nuo sudarymo.

§ 4. Mokėjimas

1. Galimi išankstiniai mokėjimai, apmokėjimas pristačius; atidėtas mokėjimas – pagal individualų susitarimą.
2. Mokėjimo būdas pasirenkamas pateikiant užsakymą.
3. Galimi išankstinių mokėjimų būdai: https://andrzejkonopka.lt/lit-payments.html.
4. Po pirkimo išrašomas Pardavimo dokumentas.

§ 5. Pristatymas

1. Pristatymo būdas pasirenkamas Elektroninėje formoje.
2. Neatsiėmus Prekės ir jai grįžus Pardavėjui, Pardavėjas – po raginimo el. paštu – gali atsisakyti sutarties, apie tai pranešdamas el. paštu.
3. Tokių atvejų gautas mokėjimas grąžinamas nedelsiant.
4. Galimi pristatymo būdai: https://andrzejkonopka.lt/lit-delivery.html.

§ 6. Sutarties atsisakymas – elektroninė grąžinimo forma

1. Vartotojas gali per 14 d. atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties; sutartis laikoma nesudaryta.
2. Teisė atsisakyti taip pat taikoma Individualiam verslininkui.
3. Atsisakęs Vartotojas apmoka tik tiesiogines grąžinimo išlaidas.
4. Pareiškimas turi aiškiai išreikšti valią; galima: (i) naudoti elektroninę grąžinimo formą returns-open.php; (ii) siųsti 2 Priedo formą Pardavėjo adresu.
5. Pardavėjas nedelsdamas Ilgalaikėje laikmenoje patvirtina pareiškimo gavimą.
6. Termino laikymuisi pakanka išsiųsti pareiškimą iki termino pabaigos.
7. Termino pradžia: pagal daiktų perdavimą ar sutarties sudarymą – kaip detalizuota Taisyklėse.
8. Atsisakius skaitmeninio turinio ar paslaugos – Pardavėjas gali užkirsti kelią tolesnei prieigai; Vartotojas privalo nustoti naudotis ir neplatinti.
9. Teisė atsisakyti netaikoma įstatyme nurodytoms sutartims (pvz., individualizuotos prekės, užplombuotos higienos prekės po atidarymo, skaitmeninis turinys su sutikimu ir kt.).

§ 7. Atsisakymo padariniai

1. Pardavėjas per 14 d. nuo pareiškimo gavimo grąžina visas sumas, įskaitant pigiausio pristatymo išlaidas.
2. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitarta kitaip.
3. Naudojantis elektronine grąžinimo forma – lėšos grąžinamos Kliento nurodytu būdu ir į sąskaitą.
4. Nepasiūlius atsiimti Prekės – grąžinimas sulaikomas iki Prekės gavimo ar įrodymo apie išsiuntimą.
5. Pardavėjas gali pasiūlyti pats atsiimti Prekę; priešingu atveju Vartotojas privalo ją grąžinti per 14 d. (pakanka išsiųsti iki termino pabaigos) Pardavėjo adresu; galima naudotis Smile.pl.
6. Vartotojas atsako už Prekės vertės sumažėjimą dėl per didelio naudojimo.
7. Negalima atsisakyti, jei skaitmeninio turinio/paslaugos neatitiktis – nereikšminga.
8. Pardavėjas gali pareikalauti grąžinti materialų laikmenį; Vartotojas grąžina nedelsdamas Pardavėjo sąskaita.
9. Pardavėjas grąžina kainą tik proporcingai nesuderintam turiniui/paslaugai bei toms, kurių teikti nebereikia dėl atsisakymo.

§ 8. Skundai

1. Skundą dėl Prekės trūkumo ar neatitikties galima teikti: (i) per Elektroninę skundo formą; (ii) raštu arba el. paštu sklep@andrzejkonopka.pl.
2. Reikia nurodyti trūkumą, reikalavimus, jei įmanoma – dokumentuoti, ir pateikti pirkimo įrodymą. Pardavėjas atsako per 14 d.; neatsakius – laikoma, kad patenkino. Atsakymas – raštu ar Ilgalaikėje laikmenoje.
3. Veiksmai ir pristatymas nurodomi Elektroninėje skundo formoje.
4. Pagrįsto skundo atveju keitimo, remonto ir siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
5. Pardavėjas atsako pagal 2014-05-30 Vartotojų teisių įstatymą; už neatitiktį, buvusią perdavimo metu ir paaiškėjusią per 2 metus (nebent ilgesnis terminas).
6. Pardavėjas suremontuoja ar pakeis per 14 d. nuo skundo pripažinimo; išlaidas apmoka Pardavėjas.
7. Vartotojas pateikia Prekę remontui ar keitimui; Pardavėjas ją atsiima savo sąskaita.
8. Verslininkui Pardavėjas atsako už trūkumus pagal Lenkijos CK.
9. Skaitmeninio turinio/paslaugos teikimas – pagal įstatymą; laikoma pateiktu, kai suteikta prieiga.
10. Pardavėjas suderina skaitmeninį turinį/paslaugą su sutartimi per 21 d. nuo pranešimo, be perteklinių nepatogumų; kaštus apmoka Pardavėjas.

§ 9. Atsiliepimai

1. Atsiliepimą galima pateikti svetainėje arba per el. laiške pateiktą nuorodą; savanoriška ir nemokama; vienas atsiliepimas vienam užsakymui.
2. Galimas įvertinimas 1–5 žvaigždutėmis ir tekstas iki 65 535 ženklų.
3. Įvertinimai rodomi svetainėje ir puslapiuose zaufaneopinie.smile.pl ir trustedreviews.smile.pl.
4. Tikrinama pagal pirkimo metu naudotą el. paštą („atsiliepimas patvirtintas pirkimu“ / „nepatvirtintas“).
5. Gali būti skelbiami atsiliepimai iš kitų Pardavėjo e. parduotuvių; turinys ar žvaigždutės nėra keičiami.
6. Už turinį atsako Klientas; Pardavėjas gali pašalinti pagal įstatymus ir šias Taisykles.
7. Draudžiama skelbti melagingą, įžeidžiantį, akivaizdžiai netinkamą ar neteisėtą turinį, trečiųjų asmenų duomenis ar reklaminio pobūdžio nuorodas.
8. Kliento prašymu tekstas gali būti paslėptas, tačiau žvaigždučių įvertinimas įtraukiamas į bendrą balą.

§ 10. Intelektinė nuosavybė

1. Klientui nepriklauso jokios teisės (įskaitant autorių/gretutines) į paskelbtus įvertinimus ir komentarus, išskyrus teisę naudotis svetaine pagal Reglamentą; draudžiama dauginti, skelbti ar platinti turinį, nebent numatyta teisės aktuose ar Reglamente.
2. Draudžiama kištis į svetainės turinį, struktūrą, formą, grafiką ar veikimo mechanizmą.
3. Skelbdamas kūrinius, Klientas suteikia Pardavėjui neišimtinę, neatlygintiną, neribotą laiko ir teritorijos licenciją su sublicencijos teise – viešai skelbti internete, naudoti, dauginti, modifikuoti pagal interneto medijos ypatumus, platinti, naudoti reklamai ir rinkodarai.
4. Paskyros ar atsiliepimo pašalinimas neturi įtakos licencijos galiojimui.

§ 11. Prenumerata

1. Prenumeratos paslauga gali būti teikiama Klientui.
2. Leidžia periodišką pasirinktų Prekių pristatymą; apmokėjimas – tik per Periodinius mokėjimus viena Kortele.
3. Kortelės atjungimas – Prenumeratos pabaiga.
4. Periodiniai mokėjimai įmanomi po Kortelės registracijos Operatoriaus sistemoje; prieš registraciją Klientas pateikia sutikimą reguliariam apmokestinimui.
5. Prenumerata sukuriama pažymint atitinkamą formos parinktį; patvirtinimas siunčiamas el. paštu.
6. Valdymas – per Paskyrą; terminas – neterminuotas.
7. El. laiškas apie Prenumeratos užsakymo sukūrimą ir planuojamą nuskaitymą siunčiamas ne vėliau kaip prieš 3 d.
8. Klientas gali bet kada nutraukti (per Paskyrą „Nutraukti prenumeratą“ arba el. paštu sklep@andrzejkonopka.pl); tuomet kitas užsakymas nekuriamas.
9. Pardavėjas gali nutraukti Prenumeratos siūlymą.
10. Prenumeratos pakeitimai (įskaitant kainą) – tik gavus aiškų išankstinį Kliento sutikimą.
11. Nepavykus nuskaitymui (lėšų trūkumas, kortelės galiojimas, techninės problemos) – informuojama el. paštu; užsakymas atšaukiamas.
12. Užsakymas vykdomas tik sėkmingai nuskaičius lėšas.

§ 12. Baigiamosios nuostatos

1. Šios sąlygos galioja nuo 2020-08-01.
2. Pakeitus ar panaikinus kurią nors nuostatą teismo ar institucijos sprendimu, likusios nuostatos galioja toliau.
3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Reglamentą; iki įsigaliojimo sudarytos sutartys vykdomos pagal tuo metu galiojusį Reglamentą.
4. Taikoma Lenkijos teisė; ginčai sprendžiami kompetentingame teisme. Vartotojas gali naudotis neteisminiais skundų ir ginčų sprendimo būdais (informacija: www.uokik.gov.pl); procedūros savanoriškos ir abipusio sutikimo pagrindu.

§ 13. 1 Priedas – Informacija apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą

Teisė atsisakyti taikoma Vartotojui ir Individualiam verslininkui.

Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti šios sutarties be priežasties. Terminas baigiasi po 14 dienų, priklausomai nuo sutarties tipo: prekių – nuo daikto gavimo (ar paskutinio – jei keli atskirai ar dalimis); reguliarių pristatymų – nuo pirmojo daikto gavimo; paslaugų ar skaitmeninio turinio (nematerialioje laikmenoje) – nuo sutarties sudarymo.

Galite naudotis sutarties atsisakymo formos šablonu (nebūtina) arba užpildyti Elektroninę grąžinimo formą – patvirtinimą gausite Ilgalaikėje laikmenoje.

Laikoma, kad terminas išlaikytas, jei informacija išsiųsta iki termino pabaigos.

Atsisakius, grąžiname visas gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas dėl pasirinkto brangesnio pristatymo), nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo; grąžiname tais pačiais mokėjimo būdais, nebent aiškiai sutariama kitaip.

Jei nepasūlėme atsiimti Prekės – grąžinimą sulaikome iki Prekės gavimo ar įrodymo apie išsiuntimą.

Prekę grąžinkite adresu, nurodytu aukščiau, nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo; terminas laikomas išlaikytu išsiuntus iki termino pabaigos. Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengiate Jūs.

Dėl svorio ir gabaritų grąžinimas gali kainuoti daugiau nei įprasta pašto siunta; naudojantis kurjeriais gali reikėti siųsti ant paletės.

§ 14. 2 Priedas – Sutarties atsisakymo formos šablonas